2025年3月26日，在天津陈塘科技商务区天津汇智星源科技有限公司，工程师基于大模型完善 GraphRAG智能图谱系统

文/《环球》杂志记者 胡艳芬 郭丹（发自北京）褚怡（发自柏林）

编辑/刘娟娟

　　《环球》杂志：AI智能体（Agent）可能替代哪些人类工作？又会创造出哪些新的职业和赛道？

　　曹涛：我更愿意用“重构”而非“替代”来描述，因为历史上每次重大技术革命的结果都是工作结构的重组，而非简单替代。

　　其中智能体将深度渗透的工作类型如下：规则化数据处理岗位，涉及数据录入、报表生成、基础合规审查，甚至编写标准化、模板化代码等；标准化知识查询服务岗位，如一线客服、基础法律咨询、标准化金融分析等；流程性执行角色，涉及行政协调、会议安排、标准化招聘筛选等岗位；内容批量生产岗位，如通用文案、搜索引擎优化（SEO）内容、基础新闻报道等。

　　而Agent难以替代的工作特征如下：需要复杂情感共鸣的工作（如心理咨询、高端护理），需要深度跨域创造力的工作（如战略设计、艺术创作），以及需要承担法律与道德责任的工作（如医疗决策、司法裁量）。

　　智能体时代将催生的新职业赛道有很多，我在这里只谈技术方面的职业——

　　智能体架构师与编排工程师：设计多Agent协作系统的专业人才，是未来5年最稀缺的技术岗位之一。

　　AI行为审计师：专职评估智能体行为是否符合企业价值观与监管要求。

　　人机协作设计师：设计人与智能体之间最优协作流程的专家。

　　领域智能体训练师：将特定行业深度知识注入智能体系统的专业人员，尤其在医疗、法律、工程领域价值极高。

　　AI伦理合规官：随着智能体自主性增强，社会和企业对AI伦理治理的专业需求将出现。

　　工业革命没有消灭工作，而是让数亿人从农田走向工厂。智能体革命同样如此——它消灭的是重复执行，解放的是创造性和责任判断。

　　金坚敏：目前，受伦理等问题制约，我们还无法赋予AI完全的自主性，但可以让其替代人类从事高危、卫生环境差、繁琐、重复性的技术类工作。

　　当下AI智能体的智能水平正持续提升，人类出版的海量书籍已被其充分学习吸收，从知识掌握程度和思维敏捷性来看，智能体已然胜过人类。但人类做事并非只靠智商，若将智商比作发动机，智能体的“发动机”或许足够强劲，但决定汽车行驶方向的判断，始终无法由智能体替代人类完成。此外，在感知、情感等情商层面，智能体远不及人类。未来，人类仍需对智能体进行实时监控与干预，这一过程会催生更多新型工作。同时，AI的发展还会孕育诸多新兴市场。

　　未来对人才的评判，将更看重人的判断与决策能力——即具备为智能体这个“强发动机”把握方向的能力，能为社会提供新服务、创造新价值。

　　回顾历史，汽车出现后马车被替代，互联网普及后很多传统职业逐步消失，但职业的类型和数量并未减少，反而催生出更多新兴职业。同理，智能体的到来也必然会造就更多新兴业态，无需过度担忧。需要注意的是，从旧的生活与工作模式向新的模式转换，需要一定的时间与适应过程。在转型期，个人、企业、政府都需重新定位，思考智能时代的生存之道：比如企业要探索打造人机协同的组织模式，政府则要研究制定适配人机共存社会的制度与法律。

　　王强：智能体最可能替代的，是那些规则相对清晰、流程可以拆解、结果能够被检验，且大量依赖数字系统完成的工作内容。需强调，它不会一次性替代整个职业，而是先取代一个职业中重复、机械、耗时的那部分任务。

　　与此同时，它会催生大量新的职业和赛道。未来围绕智能体的训练、管理、监督、协同会涌现出诸多新岗位，例如智能体产品经理、AI工作流设计师、AI安全与审计工程师、领域知识教练、数据与提示策略专家、人机协同组织顾问等。

　　更重要的是，很多传统岗位会被重新定义：并非人类被AI替代，而是会运用智能体的人替代不会用智能体的人。因此，这一轮技术变革的核心，不是就业岗位被简单替代，而是人类工作形态的全面升级。

　　亚历山大·措恩：与所有自动化技术一样，AI以及智能体的应用会带来生产率提升：人类的工作效率会更高，能完成的工作更多。这必然推动人类劳动形态发生变革，而这种变化已在软件开发等领域迅速显现。尽管如此，目前仍难以精准判断哪些职业会彻底消失。可以确定的是，人类对AI和智能体的监督依旧至关重要。在这一问题上，AI研究者安德烈·卡尔帕蒂给出了极具参考价值的视角，他在个人网站（https://karpathy.ai/jobs/）上发布了基于大语言模型的职业评估结果，揭示了不同职业受AI变革的具体影响。