海尔胶州空调互联工厂正在生产出口欧洲的订单，图为压机机器臂

文/《环球》杂志记者 张海鑫

编辑/乐艳娜

　　8月的欧洲，热浪仍未消减。第五轮大范围热浪下，法国、德国等地气温仍在40℃上下徘徊。莱茵河、波河和多瑙河，河流水位降至历史低位。

　　相隔万里的中国工厂内，产线正在加急生产。8月4日，在海尔胶州空调互联工厂（以下简称胶州工厂），平均十几秒就有一台空调外机下线，电子大屏上显示这批产品的目的地——保加利亚。

　　产品下线包装后只在仓库短暂停留，便被运往青岛空港综合保税区，经由海运或中欧班列，将中国的“清凉”源源不断送往欧洲。

　　这场跨越山海的奔赴，不是一次偶发的气候红利，而是一场持续了几十年的中国制造升级，在这一刻被世界看见。

40年沉淀成就“10天交付奇迹”

　　6月底，巴黎第十七区部分教室气温逼近40℃。

　　区长若弗鲁瓦·布拉尔决定向中国紧急采购一批空调。不久后，他把采购和安装过程发到社交媒体。视频里，空调机身上的Haier标识清晰可见。

　　随着布拉尔视频的爆火，法国、西班牙、意大利等多地经销商的语音消息一条接一条涌入海尔空调海外市场总监于世鹏的手机里。

　　7月3日，欧洲市场紧急下单7万余套空调。一场中国制造的极限抗压测试，就此拉开帷幕。

　　“确实有些突然。空调本属季节性产品，每年我们都需要应对不同国家和地区的加急需求，但坦白来讲，时间这么急、量又如此之大，还是第一次碰到。”于世鹏告诉《环球》杂志记者，虽然是首次，但海尔的应对并不慌乱，“我们第一时间拉市场、生产、采购、物流四大部门开线上会议，不到半天时间，就基本锁定了排产计划。”生产任务随即被分配给胶州工厂和泰国制造基地。

　　“我们峰值一天可以产3万套，7万套也就两三天的事。”胶州工厂工艺技术负责人孔令猛说，难的不是产能绝对值，而是如何在最短时间内完成从接单、排产、备料到生产的全链条协同。

　　一台空调背后是一整个产业链，涉及压缩机、电控板、换热器等多种物料。真正的考验在供应链。

　　“我们首先要将订单转化成产品所需要的物料采购需求，分发给供应商，供应商交付后，工厂还要进行物料性能检测，合格后才能安排生产。”孔令猛说，“怎么能在把效率发挥到极致的同时保障产品的质量，是一个比较大的挑战。”

　　更棘手的是，每年6月至9月通常是空调生产淡季，产线、物料和供应商的生产安排也会进入淡季节奏。为了提高效率，海尔直接安排质检人员到关键供应商的工厂驻场。“从他们的生产过程中、下线时就开始检测，把检验时间压缩30%以上。”孔令猛说。

　　生产端同步高速运转。海外订单大多是量不太大的散单，对产线的智能化生产要求很高，不同市场的电源标准、认证要求和使用习惯各不相同，电源线、插头、标识、包装及部分配置都要随订单变化。孔令猛介绍，订单从法国切换到保加利亚，需要更换差异化物料，重新调用生产程序，设备也要调整工艺参数。

　　“T-1周”供应商备料，“T-1日”物料到货，生产线启动。从7月3日接单到7月10日开始陆续交付，海尔用10天左右时间完成了7万多套的加急订单。

　　物流端也在同步推进，产品还没下线，集装箱已经在等了。胶州工厂成品发运负责人刘卫东向《环球》杂志记者介绍，为应对欧洲本轮紧急订单，海尔采用了中欧班列与海运搭配的发运方式。走海运正常需要两个月，中欧班列将周期缩短到25到30天。7月底，第一批货已经抵达欧洲。

　　10天完成7万套加急订单交付的奇迹，靠的当然不是临时开足马力，而是40多年来海尔一步步搭建起的全产业链数字化协同能力，在每一个环节都做好了应对突发需求的准备。从用户需求反馈到订单排产，再到供应链调度、生产交付，全链路都已实现数字化打通，各环节的响应速度早已在日常打磨中提升到了极致。

　　“欧洲客户收货后都震惊了，没想到我们可以这么快交付。”于世鹏说，追加订单也随即而来。“能够用‘中国速度’解决欧洲朋友的酷暑难题，这也让我们很开心”。

　　故事并未随着7万套加急订单的完成而结束，8月，胶州工厂内的生产线还在运转。来自欧洲的追加订单源源不断涌来，电子大屏上订单排期排到了9月中下旬。更多的中国空调产品，正沿着海运和铁路被送往欧洲。

　　热浪终会退去，但中国制造留下的清凉印记，正在重塑全球供应链的信任坐标。中国制造几十年磨一剑的能力沉淀，让“远水”不仅能解“近渴”，还能比“近水”更快、更稳、更可靠。

在海尔胶州空调互联工厂内，工作人员正在进行欧洲空调产品性能检测

30年长跑赢得“挑剔”市场认可

　　海关总署数据显示，2026年上半年中国对欧盟空调出口额达37.6亿美元，同比增长43.2%；中国空调品牌在欧洲市场份额飙升至41%，首次超越日韩成为第一大供应来源。其中，海尔的销量表现不俗，仅在6月，海尔在英国单月销量同比增超150%，在德、法增幅为133%。

　　而更值得关注的是价格。海尔部分中高端产品的售价已经超过欧洲本土品牌，在西班牙，整体产品价格指数达到120以上——比当地市场平均售价高20%。

　　这说明中国空调不仅销量大，也更高端。

　　“中国产的，不卖。”这是海尔冰箱刚进入德国市场时遭遇的经销商回复。彼时，“中国制造”面对的是根深蒂固的偏见——中国品牌=廉价劣质。

　　如今，局面已经完全改变，中国品牌叫好又叫座。“中国制造”的旧标签，在以“高端”“挑剔”著称的欧洲市场被彻底撕掉。

　　谁能想到，海尔在取得品牌溢价的路上已坚持走了30多年。“20世纪90年代，海尔就进入了欧洲市场。”于世鹏说，这比他加入海尔的时间还早。“海尔把出海的首站选在德国，很多人并不看好，因为当时德国代表的是全球制造的顶级技术水准，当地人对产品质量的要求苛刻到骨子里，但海尔认准了‘要入就入最难的市场’。”

　　面对种种偏见，海尔30多年坚持做三件“难而正确”的事。第一，当别人选择贴牌生产赚快钱时，海尔始终坚持自主创牌策略；第二，坚持“三位一体”本土化战略——本土化研发、本土化制造、本土化营销；最后，出海不是简单地将产品出口到国外，而是要真正解决当地用户的痛点。

　　比如，此次海尔在欧洲卖得最好的两款空调“爆品”，一个是针对欧洲历史建筑打孔难、安装费贵而研发的易安装、易拆卸、易维修的Expert系列；另一个是针对欧洲能源紧缺推出的Pearl Premium系列，兼顾节能与低成本使用。

　　当然，产品力只是敲门砖，品牌溢价需要多年的时间积累。在空调普及率仅约20%的欧洲市场，海尔坚持了30多年。从1991年产品出口算起，海尔用25年才在海外市场实现盈亏平衡。但这条路一旦跑通，就能形成其他品牌难以复制的竞争力。也正是这种长期主义的坚持，让中国制造的优质标签一点点渗透进欧洲消费者的认知里。30年后的今天，海尔等中国企业的中高端产品已经摆放在卖场进门最显眼的位置。

　　海尔这场持续30多年的长跑，不仅让它在向来挑剔的欧洲市场里先站稳脚跟，也带动了更多中国企业和品牌加速出海，迈上打造自主品牌之路，让世界看到“中国制造”从产品力向品牌力升级的完美跨越。

从“卖产品”到“输出解决方案”

　　“买得起空调用不起”的焦虑，普遍存在于高电价的欧洲。

　　然而今年，意大利人马可却很从容。因为他安装了海尔新能源的家庭微电网方案——涵盖“发电、储电、管电、售电”全链条。白天，光伏发电板产生的电力优先供给空调使用。用不完的电力，则被储存起来或直接卖给电网。

　　结果令人惊讶：马可不仅不需要为用电付费，一年算下来还能赚36欧元。

　　目前在德国，海尔也已开始试点这样的家庭能源系统：空调、光伏、储能、热泵全部接入同一个智慧管理平台hOn，可以实现家庭光储系统与全屋智慧家电的联动，让绿色能源渗透到日常生活的全场景。用户买到的不只是一台电器，而是一套更节能、更经济、更环保的家庭用能方案。

　　从卖一台空调，到把空调、光伏、储能连成一套系统，这是“爆单”之外更值得观察的变化。

　　当一台空调走出国门，它不光带去空调等家电产品，还有光伏板、储能设备、AI算法和一套完整的智慧能源生态。令人欣喜的是，目前，海尔新能源的AI智储产品和服务已落地荷兰、德国、意大利、英国等多个欧洲国家。