为持续优化患者服务体验，打通线上线下一体化就医闭环，首都医科大学附属首都儿童医学中心互联网医院开通了“外院复诊”“自助预开单”“线上线下号源双向预约”三项全新功能。此次升级精准聚焦复诊患者的核心需求，依托线上服务场景的深度拓展，进一步简化就医流程、减少往返奔波，让整个诊疗过程更顺畅高效，为患者带来更便捷、更省心的就医新体验。

外院确诊患者不用跑，线上复诊咨询更省心

针对外院已明确诊断、希望在首都儿童医学中心进行线上复诊或开具院内制剂的患者诉求，互联网医院新增外院确诊患者线上复诊通道。这一举措打破了就医地域与场景限制，让更多患者无需线下跑腿即可享受优质医疗服务，是医院以患者为中心优化服务的具体实践。

为保障诊疗质量，患者在申请线上复诊时，需完整上传首诊病历、化验单、检查报告、既往处方单等病情相关资料，经运营后台专业审核通过后，患者按系统提示的就诊时间“报到”，即可开启线上诊疗。若审核未通过，患者将收到具体原因通知，已缴挂号费将原路全额退回，切实保障患者权益。

检验检查自助开，“一键复查”享便捷

针对需要定期监测病情的复诊患儿，推出了互联网医院“自助预开单”功能，家长可在线提前选定所需检验检查项目，患儿到院后直接前往对应科室完成检查，彻底告别“院内开单-缴费-排队”的传统流程，大幅提升就医效率。

目前该功能在肾脏内科率先启用，支持近二十项常用检验检查项目的线上自助预选，后续将逐步推广至其他临床科室。

操作流程简便易懂：家长关注“首都儿童医学中心”微信公众号，通过“就诊服务-互联网医院-自助预开单”模块，根据患儿复查需求勾选项目并提交申请，经医生审核通过后，在线缴费即可自动生成检查预约。同时支持线上实时查询预约时间、灵活修改预约信息，全程无需线下奔波。

线上线下双衔接，就医流程更顺畅

本次升级的核心亮点之一，是实现线上线下诊疗流程的无缝衔接，构建“线下导线上、线上转线下”的双向服务模式。在传统线下门诊中，医生可根据患者病情直接预约下一次互联网线上复诊号源，患者 30分钟内完成线上支付即可锁定号源，无需后续抢号预约；若患者正在进行线上复诊，医生经评估后，如需进一步线下检查或面诊，也可直接预约线下门诊号源，实现诊疗环节平滑过渡。

这种双向衔接模式打破了就诊场景壁垒，避免患者在不同渠道间反复切换，让就医流程更顺畅高效，为复诊患者带来实实在在的便利。

此次三项新功能的推出，是首都儿童医学中心落实“改善医疗服务行动计划” 的重要举措，精准瞄准患儿家长就医痛点：自助预开单优化复查全流程、双向预约打破渠道壁垒、外院患者线上复诊拓宽服务覆盖。互联网医院正逐步构建覆盖诊前、诊中、诊后的全流程服务体系，以技术革新打破时间与空间限制，让优质儿童医疗资源触手可及。

未来，互联网医院将继续聚焦患儿及家长核心需求，持续探索推出更多接地气、有温度的便民医疗举措，为孩子们的健康成长保驾护航。